Política de Privacidade
Quais dados passam pelo BarberRicci, para quê, e quais são os seus direitos. Atualizado em 06/10/2026.
1. Quem cuida dos dados
O BarberRicci é oferecido pela IPdigital Sistemas. Esta política explica quais dados pessoais passam pelo sistema e pelo site, para quê, e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Há dois papéis diferentes:
- Dados de quem contrata (dono e equipe da barbearia): a IPdigital Sistemas é a responsável por eles.
- Dados dos clientes da barbearia (nome, telefone, histórico de atendimentos, conversas): a responsável é a barbearia. A IPdigital Sistemas apenas os guarda e processa em nome dela, para o sistema funcionar.
2. Quais dados
- Da barbearia e da equipe: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço da barbearia, senha (guardada de forma embaralhada, que não permite leitura) e registros de acesso.
- De pagamento: plano, valores e situação das mensalidades. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe; o BarberRicci não recebe nem guarda o número do cartão.
- Dos clientes da barbearia: nome, telefone, data de nascimento quando informada, agendamentos, serviços e compras, observações de atendimento e as mensagens trocadas com a barbearia pelo WhatsApp.
- Do site: nome e contato de quem se inscreve no clube ou pede contato, e registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora).
3. Para que usamos
- Fazer o sistema funcionar: agenda, caixa, comissões, lembretes e atendimento pelo WhatsApp.
- Cobrar a assinatura e emitir os comprovantes.
- Dar suporte, manter a segurança e corrigir falhas.
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes das barbearias para propaganda nossa.
4. Atendimento automático
Quando a barbearia liga o atendente automático, as mensagens recebidas no WhatsApp dela são lidas por um programa para entender o pedido (por exemplo, marcar um horário) e responder. A qualquer momento uma pessoa da barbearia pode assumir a conversa.
5. Aplicativo BarberRicci para iPhone
O aplicativo é para a equipe das barbearias que usam o BarberRicci (dono, recepção e barbeiros). Ele mostra os mesmos dados do painel (agenda, clientes, conversas, caixa) e não cria dados novos sobre os clientes da barbearia.
- Login: usamos o nome, o e-mail e um identificador da conta para manter a pessoa conectada. A chave de acesso fica guardada no próprio aparelho, em área protegida (Keychain).
- Entrar com Apple: se a pessoa escolher, recebemos da Apple só o e-mail (e o nome, se ela autorizar) para achar a conta que já existe.
- Avisos no celular: para mandar avisos (horário marcado, mensagem de cliente, pagamento recebido, novidades da equipe BarberRicci), guardamos o código do aparelho que a Apple fornece. Cada pessoa escolhe no app quais avisos quer receber, e sair do app apaga esse código.
- Fotos: o app só envia as fotos que a pessoa escolhe (novidades do site da barbearia e imagens enviadas ao suporte).
- Contatos do iPhone: ao cadastrar um cliente, a pessoa pode escolher um contato da agenda; só aquele contato é usado, e o app não lê a agenda inteira.
- Sem rastreamento: o aplicativo não tem anúncios, não compartilha dados para publicidade e não rastreia a pessoa em outros apps ou sites.
- Excluir: para apagar a conta de um membro da equipe, o dono da barbearia remove o acesso no painel, ou a pessoa pede pelo suporte.
6. Com quem os dados são compartilhados
- Stripe, para processar os pagamentos da assinatura.
- WhatsApp (Meta), por onde passam as mensagens entre a barbearia e os clientes dela.
- Mercado Pago, quando a barbearia recebe Pix ou cartão dos clientes dela pelo sistema.
- Google, quando a pessoa escolhe entrar com a conta Google (recebemos apenas nome e e-mail).
- Apple, quando a pessoa escolhe entrar com a Apple (recebemos o e-mail, que pode ser um endereço mascarado pela própria Apple, e o nome, se ela autorizar), e para entregar os avisos do aplicativo no iPhone.
- Resend, o serviço que entrega os e-mails automáticos do sistema (troca de senha, confirmação de pagamento, avisos).
- Provedor de hospedagem, onde o sistema e as cópias de segurança ficam guardados.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as condições previstas na lei.
7. Por quanto tempo
Os dados ficam guardados enquanto a conta da barbearia existir. Depois do encerramento, são apagados em até 90 dias, salvo o que a lei manda guardar por mais tempo (como registros de pagamento e de acesso).
8. Segurança
Cada barbearia só enxerga os próprios dados. O acesso é por senha, a conexão é criptografada e fazemos cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente.
9. Seus direitos
Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, apagá-los quando a lei permitir e retirar um consentimento dado.
- Se você é dono ou funcionário de uma barbearia, peça pelo contato abaixo.
- Se você é cliente de uma barbearia, peça primeiro à própria barbearia, que é a responsável pelos seus dados; nós ajudamos a barbearia a atender.
10. Cookies
Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e proteger os formulários. Não usamos cookies de propaganda.
11. Mudanças
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a última versão, e mudanças importantes são avisadas dentro do sistema.
IPdigital Sistemas, 27.042.307/0001-01. Contato: pelo suporte dentro do próprio sistema. Veja também Termos de Uso e Política de Privacidade.