Estudiantes en Dallas apuestan por la conexión humana para competir con la inteligencia artificial

En Dallas, en Estados Unidos, estudiantes de la Escuela Secundaria Skyline están descubriendo que el oficio de barbero va mucho más allá del uso de las tijeras. En un escenario donde la inteligencia artificial comienza a remodelar el mercado laboral, estos jóvenes aprenden que la habilidad técnica debe ir acompañada de una fuerte conexión humana para garantizar su relevancia profesional.

Manzell Robertson, barbero desde hace 35 años e instructor de la clase, explica a los alumnos que el profesional del sector lleva muchas máscaras. Para él, no basta con saber cortar el cabello; es necesario actuar como analista deportivo, filósofo, filántropo y consejero al mismo tiempo. Esta naturaleza multifacética del trabajo es central en el currículo práctico ofrecido en la escuela.

La alumna Alexa Sandoval relata que su interés por el sector comenzó en la infancia, cuando jugaba a cortar el cabello de sus muñecas. Hoy, ella entiende que la preparación para la atención comienza antes incluso de que el cliente se siente en la silla. "Antes de sentarlos en una silla, conozco un poco sobre su vida, lo que hacen o sus nombres", afirma Sandoval, destacando la importancia del diálogo inicial.

La apuesta por la interacción personal gana fuerza ante los datos económicos recientes. Un estudio realizado por el Banco Federal de Reserva de Dallas, divulgado en septiembre de 2026, señaló una caída de aproximadamente el 8% en las vacantes de empleo en el primer trimestre de 2025 para ocupaciones con tareas más susceptibles a la automatización por inteligencia generativa, en comparación con puestos menos expuestos a esta tecnología.

Para el estudiante Ricky Ayala, estas cifras plantean preguntas sobre qué habilidades son insustituibles. Él cree que, independientemente del avance tecnológico, las competencias humanas permanecerán esenciales. "No importa cuán avanzado se vuelva, no creo que reemplace las habilidades humanas", dijo Ayala.

Robertson refuerza esta visión al afirmar que la inteligencia artificial difícilmente logrará interactuar de la misma manera que un barbero o esteticista lo hace con su cliente. La construcción de esa confianza no siempre es fácil, ya que algunos clientes son más reservados, exigiendo esfuerzo para "abrir la cáscara", como describe Ayala. Para los estudiantes, este intercambio genuino de conversaciones y el conocimiento mutuo forman la base de un trabajo que no quieren ver desaparecer.

El futuro del trabajo puede estar en constante transformación, pero estos jóvenes esperan que siempre haya espacio para la persona detrás de la silla, atendiendo a un cliente a la vez con la atención que solo los seres humanos pueden ofrecer.