Especialista aponta necessidade de separar mensagens para clientes e mercado na barbearia

O cenário atual das redes sociais transformou a presença digital em uma obrigação para os profissionais da barbearia. No entanto, segundo Chris Foster, cofundador da Mentored by Menspire, utilizar essas plataformas apenas para construir um perfil profissional e atrair novos clientes são objetivos distintos que exigem abordagens diferentes.

A principal recomendação do especialista é compreender que existem duas conversas paralelas a serem conduzidas: uma com o cliente e outra com a indústria. Ao se comunicar com o público final, o foco deve estar na aparência e nas sensações proporcionadas pelo serviço. A mensagem precisa ser simples e direta, respondendo à pergunta de como o cliente vai se sentir ao sair da cadeira.

Para atingir esse objetivo, Foster sugere mostrar resultados concretos. O uso de vídeos de transformação e imagens que transmitam a experiência oferecida ajuda a criar expectativas claras sobre o que o consumidor pode esperar do atendimento. A simplicidade é a chave para conectar-se com quem busca apenas um bom corte ou barba.

Por outro lado, o discurso voltado à indústria opera em uma lógica completamente diferente. Aqui, o público-alvo inclui pares de profissão, marcas e potenciais parceiros comerciais. A mensagem deve girar em torno do ofício e da técnica, visando abrir portas para oportunidades de carreira, seja no mercado local ou internacional.

Revistas setoriais e plataformas especializadas são canais ideais para essa segunda conversa. Embora o cliente comum raramente leia essas publicações, a cobertura nelas pode influenciar a percepção do mercado e atrair contratos com marcas. Manter esses dois públicos separados é essencial para não diluir a estratégia.

Foster enfatiza a importância de definir claramente os objetivos de cada canal. Ele recomenda, por exemplo, manter um feed separado no Instagram dedicado exclusivamente aos clientes, pois as metas e o tom da comunicação diferem significativamente dos conteúdos voltados à rede profissional. Essa distinção evita que a mensagem se torne confusa para qualquer um dos grupos.

Em resumo, trata-se de um único profissional falando com duas audiências diferentes, utilizando dois tipos de mensagens distintas. A clareza é fundamental: se o discurso não for bem definido, tanto o barbeiro quanto seu público-alvo podem ficar desorientados sobre o valor real oferecido.