La franquía de barberías Floyd's cumple 25 años con más de 140 unidades en EE.UU.
Fundada en Denver, la cadena Floyd's celebra su cuarto de siglo de trayectoria. La empresa creció a partir del sector alimentario y hoy cuenta con una amplia presencia en el mercado estadounidense.
La ciudad de Denver, en Estados Unidos, fue el punto de partida para una de las franquías de barberías más consolidadas del país. Floyd's acaba de celebrar sus 25 años de historia, un hito que demuestra la resiliencia y el crecimiento de la marca en el sector. Para los profesionales del área, el caso es relevante por mostrar cómo una empresa puede expandirse significativamente incluso cuando sus fundadores no poseen experiencia previa directa en la industria capilar.
El nombre de la cadena tiene un origen curioso, inspirado en Floyd, el barbero ficticio de la serie de televisión "The Andy Griffith Show". Paul O'Brien, uno de los cofundadores, explicó que la elección del nombre buscaba evocar una sensación clásica y nostálgica. La decisión fue tomada después de probar diversas opciones, pero esta específica se consolidó rápidamente entre los socios.
La trayectoria de la empresa comenzó de manera inesperada para el sector de la belleza. O'Brien provenía del ramo de alimentos y bebidas, donde trabajaba con concesiones deportivas. Cuando el equipo de béisbol Colorado Rockies llegó a la ciudad, surgió la oportunidad de trasladar las operaciones a Denver. Años después, él y sus hermanos decidieron diversificar sus negocios, entrando en el mercado de barberías sin saber con certeza si el modelo funcionaría.
Los primeros años estuvieron marcados por desafíos operativos significativos. Amy Hunn, que fue una de las primeras empleadas y hoy ocupa un cargo ejecutivo en la compañía, recuerda la falta de tecnología. No había sistemas computerizados; las citas se hacían en cuadernos manuscritos y los cuentas del día se cerraban contando tickets físicos manualmente.
Otro obstáculo inicial fue la falta de calificación formal del equipo administrativo. Peter Vercellin, otro colaborador fundador que hoy es franquiciado, admitió que nadie en la oficina central poseía licencia profesional en ese momento. La empresa aprendió las dinámicas del sector mientras abría nuevas tiendas, un proceso de aprendizaje continuo que moldeó la cultura organizacional.
Hoy, Floyd's opera más de 140 unidades. Hunn ha sido fundamental en el diseño y la construcción de las nuevas tiendas, garantizando una identidad visual consistente. Vercellin, por su parte, administra su propia unidad en Parker, demostrando cómo los primeros colaboradores evolucionaron para convertirse en parte esencial de la estructura de franquicia de la marca.
Redacción BarberRicci, con información de CBS News.