La catena di barbiere Floyd's compie 25 anni con oltre 140 sedi negli USA

La città di Denver, negli Stati Uniti, è stata il punto di partenza per una delle catene di barbiere più consolidate del Paese. La Floyd's ha appena celebrato i suoi 25 anni di storia, un traguardo che dimostra la resilienza e la crescita del marchio nel settore. Per i professionisti del settore, il caso è rilevante perché mostra come un'azienda possa espandersi significativamente anche quando i suoi fondatori non possiedono esperienza diretta pregressa nell'industria dei capelli.

Il nome della rete ha un'origine curiosa, ispirato a Floyd, il barbiere fittizio della serie televisiva "The Andy Griffith Show". Paul O'Brien, uno dei cofondatori, ha spiegato che la scelta del nome cercava di evocare una sensazione classica e nostalgica. La decisione è stata presa dopo aver testato diverse opzioni, ma questa specifica si è affermata rapidamente tra i soci.

La traiettoria dell'azienda è iniziata in modo inaspettato per il settore della bellezza. O'Brien proveniva dal ramo del cibo e delle bevande, dove lavorava con concessioni sportive. Quando la squadra di baseball Colorado Rockies arrivò in città, si presentò l'opportunità di trasferire le operazioni a Denver. Anni dopo, lui e i suoi fratelli decisero di diversificare i loro affari, entrando nel mercato dei barbiere senza sapere esattamente se il modello avrebbe funzionato.

I primi anni sono stati segnati da sfide operative significative. Amy Hunn, che è stata una delle prime dipendenti e oggi ricopre un ruolo esecutivo nell'azienda, ricorda la mancanza di tecnologia. Non c'erano sistemi computerizzati; le prenotazioni venivano fatte su quaderni a mano e i conti della giornata erano chiusi contando manualmente i ticket fisici.

Un altro ostacolo iniziale è stata la mancanza di qualifica formale del team amministrativo. Peter Vercellin, un altro collaboratore fondatore che oggi è affiliato, ha ammesso che nessuno nell'ufficio centrale possedeva una licenza professionale all'epoca. L'azienda ha appreso le dinamiche del settore mentre apriva nuovi negozi, un processo di apprendimento continuo che ha plasmato la cultura organizzativa.

Oggi, la Floyd's opera con oltre 140 sedi. Hunn è stata fondamentale nel design e nella costruzione dei nuovi negozi, garantendo un'identità visiva coerente. Vercellin, dal canto suo, gestisce la sua sede a Parker, dimostrando come i primi collaboratori siano evoluti per diventare parte essenziale della struttura di franchising del marchio.